Asesor de servicio de atención al cliente

Descripción del Puesto:

ONEWAY TECH, un call center líder en la prestación de soluciones de atención al cliente, busca un Asesor de Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo en Chile. El candidato ideal será responsable de gestionar consultas, resolver inquietudes y ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.

Responsabilidades:

Atender las consultas de los clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente y profesional.
Brindar soluciones adecuadas a los problemas o necesidades de los clientes, asegurando su satisfacción.
Mantener una comunicación constante y cordial con los clientes durante todo el proceso de atención.
Registrar las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes para asegurar el seguimiento adecuado.
Colaborar con otros departamentos para ofrecer respuestas rápidas y precisas a los clientes.
Contribuir con ideas para mejorar los procesos y la calidad del servicio al cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un call center o puesto similar.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para escuchar activamente y entender las necesidades de los clientes.
Habilidades de resolución de problemas y manejo de conflictos.
Conocimiento en el uso de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes.
Actitud positiva, empatía y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, cumpliendo con los objetivos establecidos.

Ofrecemos:

Salario competitivo acorde al mercado chileno.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Capacitación continua y herramientas para el éxito.
ONEWAY TECH es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y valora la diversidad en su equipo de trabajo. Invitamos a todas las personas interesadas y calificadas a postularse, independientemente de su origen, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Si estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo en ONEWAY TECH y cumples con los requisitos mencionados, envía tu CV al (Número de teléfono) o al correo (correo de CVS) con el asunto "Asesor de Atención al Cliente".

¡Esperamos conocerte pronto y que te unas a nuestro equipo!