Ejecutivo Especialista Cobranza
Ciudad: Santiago
Región: Metropolitana de Santiago
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Obra o labor
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Híbrido
Sector: Financiera
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
¿Cuál es la misión?
Gestionar la cartera morosa de Destácame mediante llamadas telefónicas y WhatsApp, contactando a los usuarios de manera efectiva, recordándoles sus obligaciones de pago, orientando en caso de dudas, estableciendo acuerdos de pago y haciendo seguimiento para garantizar que los compromisos se cumplan. Todo esto registrando la información relevante en nuestro software de gestión.
Requisitos y condiciones:
Experiencia mínima de 1 año como Especialista en Cobranzas o en roles similares, incluyendo gestión telefónica o vía WhatsApp.
Manejo de conceptos básicos del área financiera (facturación, deuda, intereses de mora, créditos de consumo, etc.).
Experiencia en el uso de software de gestión de cobranza, CRM y herramientas ofimáticas (Office, Google).
Excelente dicción y habilidades de comunicación.
Manejo de PC e Internet a nivel usuario, junto con conocimientos básicos de Excel.
Habilidades de negociación, persuasión y orientación al cliente.
Disponibilidad inmediata.
Idealmente conocimiento de la legislación vigente para la cobranza.
Condiciones:
Modalidad Freelance (con boleta de honorarios).
Pago fijo mensual además de pago de incentivo por recupero.
Modalidad híbrida (1 día presencial)
Nuestro compromiso inició en 2015 guiados por nuestros valores #Colaboración #Motivación #Innovación #Excelencia #GetShitDone. Hemos construido un espacio colaborativo, lleno de alegría, con personas de diferentes partes del mundo y con un propósito común: acompañar a las personas a alcanzar su bienestar financiero. Porque no solo buscamos hacer nuestro trabajo, sino también pasarlo bien mientras lo hacemos. Actualmente estamos en Chile y México ayudando a más de 4MM usuarios, número que crece alrededor de +70.000 al mes.
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