Técnico de Soporte Informático Junior - Las Condes

Importante empresa dedicada al rubro del despacho y recepción de combustibles requiere incorporar a través de servicios transitorios a técnico de soporte informático para trabajar de lunes a jueves de 8.30 a 18:30 hrs y viernes de 8:30 a 14:00 hrs.

Objetivo: Brindar el servicio de soporte operacional en sistemas de TI a los puntos de servicio de manera integrada y continua, a fin de facilitar la continuidad operacional de acuerdo con los estándares de excelencia definidos por la organización.

Funciones:
- Atender los requerimientos técnicos de los clientes internos a través de los canales de comunicación establecidos, utilizando el sistema de Ticket para realizar la asistencia tecnológica.
- Monitorear el funcionamiento diario de las EESS desde la perspectiva de los servicios TI brindados como soporte, asegurando una atención de calidad y cumplimiento de los tiempos de respuesta acordados.
- Coordinar con proveedores para garantizar la correcta instalación o cambio de equipamiento, de acuerdo con planificaciones y requerimientos específicos.
- Gestionar, solucionar y/o derivar técnicamente los requerimientos del cliente interno vía sistema de Ticket, siguiendo los protocolos y criterios definidos por la gerencia.
- Realizar reportes periódicos de funcionamiento, servicios y resolución de incidencias, proporcionando información adecuada para la implementación de procesos y optimizaciones.

Se Ofrece:
Renta líquida mensual de $800.000. -

Requisitos:
- Técnico en computación, ingeniero en informática o carrera afín
- 2 años de experiencia en cargos de similares
- MS Office nivel Intermedio, SAP (Obligatorio).
- Conocimientos generales de ambientes virtualizados tales como Vmware o Citrix, Redes, Enlaces de Comunicaciones y Switch, Sistemas de registro de Tickets.
- Experiencia en Atención Telefónica y Remota a Usuarios.
- Manejo de aplicaciones ofimáticas y sistemas operativos Windows.