Técnico en Soporte de Redes en Terreno - Región Metropolitana
Ciudad: Santiago
Región: Metropolitana de Santiago
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Recursos humanos
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Salario: $800.000
Funciones:
- Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno
- Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés.
- Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS.
- Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas.
- Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución.
- Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos.
- Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día.
Se ofrece:
- Renta líquida mensual $800.000.-
Requisitos:
- Contar con título técnico superior o de ingeniería en redes, informática o similar.
- Contar con al menos 1 año de experiencia en el cargo.
- Manejo y conocimientos comprobados en redes con marcas Cisco y Huawei.
- Manejo y conocimientos en Firewall con Fortinet.
Establecemos relaciones de largo plazo, respaldados por una solidez financiera reconocida en el mercado, y por equipos especializados y conocedores de la singularidad de los siguientes segmentos: Tecnologías de la Información (TI), Banca e Instituciones Financieras, Vida Laboral Saludable, Hotelería y Centros Recreacionales, Mantenimiento de Áreas Verdes, Logística y Centros de Distribución, Minería & Recursos Naturales, Gestión de Nómina, Salud, Seguridad, Aseo y Mantención, Transformación Digital, Contact Center - Atención Digital, RPA Documental, Industria Pesquera y Acuicultura, Trade Marketing, Profesionales y Administrativo, entre otros.
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