MARIN SHOP CHILE SPA

Atender y responder consultas de clientes por distintos canales (presencial, teléfono, correo o chat).
Brindar información clara y detallada sobre productos y servicios.
Gestionar reclamos, sugerencias y solicitudes de manera oportuna.
Registrar información de clientes y casos en el sistema.
Hacer seguimiento a requerimientos hasta su resolución.
Resolver problemas de forma eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
Derivar casos complejos a las áreas correspondientes.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la atención.
Cumplir con protocolos y estándares de servicio establecidos por la empresa.
Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Mantener una actitud cordial, profesional y orientada al cliente en todo momento.